兔靈醫(yī)藥-藥品價格315網(wǎng)退換貨政策

支持退換貨時間：貨物簽收后7天內(nèi)。

屬于下列情形的，可支持退換貨：

1.由于產(chǎn)品本身存在質(zhì)量原因，經(jīng)我方質(zhì)量管理部門檢驗(yàn)，確屬質(zhì)量問題的；
2.由于銷售方原因造成發(fā)貨錯誤或因延誤發(fā)貨，而給您帶來不便的；
3.國家權(quán)威管理部門發(fā)布公告的產(chǎn)品（如停售、收回等）；
4.收到貨物時，部分商品破損、溢漏，配件缺失，快遞人員當(dāng)場確認(rèn)的；
5.有效期低于3個月的商品（與銷售單位協(xié)商購買近效期促銷品的除外）。

溫馨提示：

1.物流配送途中，外包裝明顯有擠壓變形、破損等情況的。請您必須在快遞人員在場情況下，作拒收包裹的操作，同時通知商家或藥品價格315網(wǎng)在線客服。
2.包裹商品的數(shù)量、品類與您的訂單不一致的。為防止配送途中的掉包或是配錯情況，請您必須在快遞人員在場情況下，通知商家或藥品價格315網(wǎng)在線客服，再確定是否簽收。

屬于下列情形的，不支持退換貨：

1.在退換貨之前您未與商家或兔靈醫(yī)藥-藥品價格315網(wǎng)在線客服取得聯(lián)系；
2.因藥品的特殊性，在您拆封包裝后，如非藥品質(zhì)量問題，不予退換；
3.超出退換貨規(guī)定時間的（貨物簽收后7天內(nèi)）；
4.沒有質(zhì)量問題的商品；
5.因使用和儲藏不當(dāng)造成商品損壞、污染等質(zhì)量問題；
6.退回商品外包裝或其他商品附屬物不完整或有毀損；
7.您所退換的商品的批號、規(guī)格與售出時不符的；
8.不能提供憑證證明是通過藥品價格315網(wǎng)平臺訂購的商品；
9.商品并非由兔靈醫(yī)藥-藥品價格315網(wǎng)平臺入駐商家提供的；
10.不可抗力原因。
11.顧客自己下錯訂單的，非質(zhì)量問題，不給于退換貨的。

注：

1.兔靈醫(yī)藥-藥品價格315網(wǎng)在線客服服務(wù)時間：周一至周五09：00-18:00。
2.商家的聯(lián)系方式可以通過“訂單詳情”查到。
3.所有退貨須經(jīng)您選擇“訂購”的商家確認(rèn)后方可退回。
4.退回商品已收的貨款將于商家收到退貨商品后5個工作日內(nèi)退回給您。
5.在因商品質(zhì)量問題退回商品的情況下，您選擇“訂購”的商家將承擔(dān)因您退回商品產(chǎn)生的快遞費(fèi)用。
6.兔靈醫(yī)藥藥品價格315網(wǎng)保留最終解釋權(quán)。