我是3月中旬買了仁仁康治療儀，用了二十天無效果，同時儀器又出現(xiàn)接觸不良，當時我就想退款，客服馬慧讓換一臺，并說一定會有療效的，還給我申請了二個月的使用期，新的儀器繼續(xù)用一個月，都是嚴格按照客服的要求使用，還是不見效果，我要求退貨退款，馬慧說北京有疫情不收貨，讓我們先用著，期間我不斷催她，6月份馬慧說公司又推出一款升級的產(chǎn)品，讓我們再換一臺，我說只要療效好那當然好，只要承諾無效退款就行，可是產(chǎn)品用到一個月還是沒用，再聯(lián)系客服就聯(lián)系不上了，打了微信上留的電話第一次是有個人接的，說馬慧休息，后來多次電話都不接，8月底找到了仁仁康400全國客服電話，那電話真不容易打通，通了二次都讓等結果，但一直無果，我們都是60多歲的老人，開始就看到宣傳才買的產(chǎn)品，花了3980元沒一點用，我們是法治社會，有沒有說理的地方，我打算找政府看看

消費者維權請聯(lián)系當?shù)厥斜O(jiān)局，或求助消協(xié)，電話：12315。

鄭州光泰醫(yī)療科技有限公司“半導體激光治療儀(豫械注準20202091063)”是經(jīng)國家藥品監(jiān)督管理局批準生產(chǎn)的第二類醫(yī)療器械，本產(chǎn)品分為A型便攜式、B型臺式兩種。A型由主機、外照激光頭、充電器組成。B型由主機、外照激光頭組成。適用于頸、肩、腰、腿疼痛的輔助治療。“仁仁康”可能是該產(chǎn)品在包裝盒上使用的商標。