零售藥店特別是零售連鎖藥店網(wǎng)點(diǎn)多、覆蓋面廣，業(yè)務(wù)接口復(fù)雜、數(shù)據(jù)海量、流程復(fù)雜、勞動(dòng)密集等特點(diǎn)，對(duì)運(yùn)營(yíng)管理提出了極高的要求，需要極高的零售技術(shù)來(lái)提高信息的收集整理能力和決策的自動(dòng)化、科學(xué)化水平。而我國(guó)絕大多數(shù)零售連鎖企業(yè)當(dāng)初多是匆忙上馬，不少是藥品批發(fā)企業(yè)拓展零售領(lǐng)域，以批發(fā)模式統(tǒng)帥零售模式，對(duì)零售連鎖缺乏科學(xué)認(rèn)識(shí)，在經(jīng)營(yíng)理念和模式上體系缺陷、管理粗放、作業(yè)流程不規(guī)范、概念不標(biāo)準(zhǔn)、從業(yè)者水平低下、自動(dòng)化作業(yè)水平落后、戰(zhàn)略缺乏等問(wèn)題，使得內(nèi)耗叢生、效率低下。

　　藥品零售行業(yè)新入行者危機(jī)四伏

　　新進(jìn)入者的數(shù)量往往能體現(xiàn)一個(gè)行業(yè)的繁榮程度。這里的新進(jìn)入者指的是行業(yè)外的企業(yè)，包括醫(yī)藥行業(yè)的非零售公司。從最近幾年的發(fā)展來(lái)看，進(jìn)入藥品零售行業(yè)的新資金和新公司很多，非零售行業(yè)的新進(jìn)入者有些是制藥公司，剩下的大部分則是原先的營(yíng)銷代理公司或批發(fā)公司。前者有天士力集團(tuán)，截至2007年上半年，其已開出近10家藥店；又如長(zhǎng)沙雙鶴藥業(yè)，聘請(qǐng)了來(lái)自湖南老百姓的物流總監(jiān)鄧傳雄，為其拓展藥品零售業(yè)務(wù)；還有河北神威藥業(yè)的神威大藥房；海王生物的海王星辰。
　　
　　業(yè)內(nèi)：批發(fā)公司比藥企略勝一籌
　　
　　醫(yī)藥制造與藥品零售是醫(yī)藥行業(yè)價(jià)值鏈上兩個(gè)不同環(huán)節(jié)，從子行業(yè)來(lái)說(shuō)，分屬不同范疇?，F(xiàn)在，制藥企業(yè)進(jìn)入藥品零售領(lǐng)域，從戰(zhàn)略理論上來(lái)說(shuō)是進(jìn)行前向一體化，整合下游產(chǎn)業(yè)。其目的可能不一，有的只是為了更好地控制渠道，賣好自家的藥品；有的是為了打造綜合性醫(yī)藥集團(tuán)，進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。無(wú)論目的是什么，客觀上都與原有藥店進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，搶占市場(chǎng)。
　　
　　醫(yī)藥營(yíng)銷代理公司和批發(fā)型公司進(jìn)入零售則相對(duì)容易一些。首先，營(yíng)銷代理、批發(fā)和零售同屬于醫(yī)藥商業(yè)范疇，業(yè)務(wù)性質(zhì)較為相似；其次，在人才結(jié)構(gòu)方面，醫(yī)藥商業(yè)公司往往將批發(fā)、營(yíng)銷代理與零售的人才相互交叉使用，更有甚者，一套班子掛兩塊牌子進(jìn)行運(yùn)作，人才方面的缺乏就不會(huì)像制藥企業(yè)那么嚴(yán)重。
　　　
　　進(jìn)入零售行業(yè)的醫(yī)藥營(yíng)銷代理公司有南京先聲藥業(yè)等。先聲藥業(yè)發(fā)家于醫(yī)藥代理，任晉生帶領(lǐng)一支團(tuán)隊(duì)最初代理海南海富制藥研制的兒童口服青霉素“再林”。隨著這一產(chǎn)品的壯大，其公司規(guī)模、代理的產(chǎn)品種數(shù)、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)人數(shù)都快速發(fā)展。后來(lái)，先聲進(jìn)入藥品零售行業(yè)，旗下的先聲連鎖藥店現(xiàn)在南京地區(qū)已經(jīng)成為龍頭老大，進(jìn)入中國(guó)百?gòu)?qiáng)連鎖藥店行列。